Помогла мне в нестандартной ситуации (гигантская папиллома), не отмахнулась, как в некоторых других учреждениях. Вошла в положение, сделала, что могла. По-человечески. Все вежливо, корректно. Если бы не ее участие, не знаю, чтобы в итого было, никто не хотел за это браться.